Política de envío
Bienvenido a ONE TRUE. A continuación, presentamos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
**1. Procesamiento de Pedidos:**
- Procesamos los pedidos dentro de [X] días hábiles después de recibir el pago. Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos pueden afectar los tiempos de procesamiento.
**2. Métodos de Envío:**
- Ofrecemos opciones de envío estándar y express. Los detalles y costos específicos se proporcionan durante el proceso de compra.
**3. Tiempos de Entrega:**
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Proporcionaremos una estimación durante el proceso de compra, pero ten en cuenta que circunstancias externas pueden afectar estos plazos.
**4. Seguimiento de Pedidos:**
- Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu paquete utilizando esta información.
**5. Dirección de Envío:**
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
**6. Retrasos y Problemas de Entrega:**
- En casos de retrasos o problemas de entrega, nos comprometemos a trabajar con los servicios de envío para resolver la situación de la manera más efectiva posible.
**7. Gastos de Envío:**
- Los costos de envío se detallan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
**8. Envíos Internacionales:**
- Ofrecemos envíos internacionales. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto aplicable.
**9. Artículos Perdidos o Dañados:**
- En caso de artículos perdidos o dañados durante el envío, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en onetrue.pe@gmail.com para iniciar el proceso de reclamo.
**10. Direcciones No Entregables:**
- Si un paquete es devuelto debido a una dirección no entregable, nos comunicaremos contigo para obtener una dirección alternativa. Los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de envío transparente y efectiva. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en onetrue.pe@gmail.com.
Fecha de vigencia: 15 de diciembre 2023
Atentamente,
Equipo ONE TRUE
**1. Procesamiento de Pedidos:**
- Procesamos los pedidos dentro de [X] días hábiles después de recibir el pago. Ten en cuenta que los fines de semana y días festivos pueden afectar los tiempos de procesamiento.
**2. Métodos de Envío:**
- Ofrecemos opciones de envío estándar y express. Los detalles y costos específicos se proporcionan durante el proceso de compra.
**3. Tiempos de Entrega:**
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Proporcionaremos una estimación durante el proceso de compra, pero ten en cuenta que circunstancias externas pueden afectar estos plazos.
**4. Seguimiento de Pedidos:**
- Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu paquete utilizando esta información.
**5. Dirección de Envío:**
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
**6. Retrasos y Problemas de Entrega:**
- En casos de retrasos o problemas de entrega, nos comprometemos a trabajar con los servicios de envío para resolver la situación de la manera más efectiva posible.
**7. Gastos de Envío:**
- Los costos de envío se detallan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.
**8. Envíos Internacionales:**
- Ofrecemos envíos internacionales. Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera o impuesto aplicable.
**9. Artículos Perdidos o Dañados:**
- En caso de artículos perdidos o dañados durante el envío, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en onetrue.pe@gmail.com para iniciar el proceso de reclamo.
**10. Direcciones No Entregables:**
- Si un paquete es devuelto debido a una dirección no entregable, nos comunicaremos contigo para obtener una dirección alternativa. Los costos adicionales de envío serán responsabilidad del cliente.
Estas políticas están diseñadas para garantizar una experiencia de envío transparente y efectiva. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en onetrue.pe@gmail.com.
Fecha de vigencia: 15 de diciembre 2023
Atentamente,
Equipo ONE TRUE